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CONDICIONES Y GARNATÍAS 

PRECIOS

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido con el I.V.A. incluido, salvo que se produzca un error administrativo o informático, en cuyo caso se informará al cliente, y se procederá a la comunicación de los precios correctos, pudiendo optar el cliente por la cancelación del pedido sin penalización alguna. En la visión de producto o listado de éstos, los precios le serán informados con desglose de impuestos (IVA o similares) antes de finalizar el pago.

Los precios se muestran con IVA incluido. Cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.

Los impuestos, tasas y gastos de envíos variarán en función de la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido por lo que podrá modificarse o descontarse tras seleccionar la zona de envío. Las ofertas o vales de descuento pueden tener una fecha de caducidad a partir de la cual ya no sean válidas.

En los productos sin stock podrían producirse variaciones de precio de las cuales se informará al cliente de forma previa al envío del pedido, pudiendo este desistir de la compra en caso de que no estar de acuerdo con las nuevas condiciones sin coste ni penalización alguna.

PAGO

Las compras de los productos y servicios podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito, PayPal, mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema, o contra reembolso. No todas las formas de pago están disponibles para todas las zonas de envío.

En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito, o PayPal, la entidad financiera gestionará el cobro dentro de un servidor seguro y con gran experiencia en la gestión de cobros por internet. Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers"), lo que garantiza que ni los propietarios de esta Tienda Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

En el caso de pago por transferencia bancaria, se le podrá solicitar, además de esta, un fax o mail acreditativo de dicha transacción.

Los pagos contra reembolso conllevan un cargo del 3% del importe a cobrar, con un mínimo de 3,50€ por envío.

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución de cualquier producto de su pedido es de siete (7) días hábiles desde la recepción del mismo (En conformidad con el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). El coste del transporte generado por el envío del producto devuelto será por cuenta del cliente.

En todo caso, para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original en perfecto estado y precintado convenientemente, así como con todos sus accesorios, cables, manuales, etc. No se aceptarán devoluciones de productos perecederos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.

Si el producto llegara en mal estado, ORTOESPACIO INTERNET, S.L. asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Será el cliente el que asuma estos costes en caso de desestimiento del pedido.

Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a info@ortoespacio.com, indicándonos el número de pedido, sus datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, la referencia del producto/s a devolver y el motivo de devolución.

ENVÍO Y ENTREGA

Los gastos derivados el envío correrán a cargo del cliente, informándosele antes de aceptar el pedido del importe exacto de los mismos. Los productos adquiridos se entregarán a la persona o empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío.

Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema lo permita.  ORTOESPACIO INTERNET, S.L. no se encuentra obligado a servir pedidos fuera de estas zonas. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ortoespacio.com y nos pondremos en contacto con usted para informarle de los trámites a seguir.

Para envíos nacionales el plazo de entrega es de entre 24 a 72 horas a partir de la fecha de proceso del pedido. En su ficha de cliente de la Tienda Virtual podrá ver en todo momento el estado actual de su pedido. Cuando pase del estado “pagado” a “enviado” empezará a contar el plazo de entrega. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso superior a 3 días hábiles, será informado de ello mediante los datos indicados por usted al registrarse. No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.